Ons imago is in constante wisselwerking met onze omgeving, zowel binnen als buiten onze kantoren; het imago dat wij uitstralen verdient dan ook een niet-aflatende aandacht.
Communicatie is zowel een noodzaak als een kans. In wezen gaat het erom een beetje meer en een beetje beter te communiceren over wat wij zijn, onze titel, onze competenties, onze knowhow, onze deontologie, de zekerheid die wij brengen, de diensten die wij kunnen leveren in de vorm van objectieve gegevens met naleving van de deontologie. Met weliswaar twee belangrijke verbodsbepalingen die van kracht blijven: het verbod op ronseling en het verbod op dienstaanbod.